ChatGPT社内ルールのチェックリストには何を書けばよいですか？
ChatGPTを会社で使う前に決めるべき入力禁止情報、利用目的、確認ルール、社員説明、管理方法を整理します。
先に答え
ChatGPTの社内ルールチェックリストには、利用できる業務、入力禁止情報、AI回答の確認方法、社外共有の禁止、トラブル時の報告先、管理者が確認する範囲を入れます。特に、顧客名、個人情報、契約書全文、パスワード、APIキー、未公開の人事情報は入力禁止として明記します。一方で、一般化した業務相談や、個人名を伏せた顧客対応案は使えると書くと、社員が安全に使いやすくなります。
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なぜ重要か
ChatGPTは便利ですが、社内ルールがないと、社員が怖がって使わないか、逆に危険な情報を入力するかのどちらかになりがちです。安全に使える範囲を明確にすることで、業務活用を止めずにリスクを下げられます。
まずやること
1利用してよい業務と利用しない業務を分ける
2入力禁止情報を具体例で示す
3AI回答をそのまま顧客提出しないルールを作る
4相談内容を監視するのか、利用状況だけ見るのかを決める
5社員に配る短い説明文を用意する
よくある失敗
機密情報に注意とだけ書く
AI回答の確認責任者を決めない
社員の相談内容を過度に監視する
規程だけ作って相談例を渡さない
KeiBanでできること
KeiBanは、一般的なChatGPT利用ルールだけでなく、会社情報に沿った経営相談を前提に設計されています。管理者は相談全文ではなく、利用回数や学習状況を中心に確認できます。
参考にした公的情報
補助金やAIガイドラインは更新されるため、申請や社内規程化の前に最新の公式情報を確認してください。
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