AIを会社で使う。その前に、ルールを決める。

# AI社内利用規程テンプレート

## 第1条（目的）
本規程は、当社の役員および従業員が、ChatGPTその他の生成AIサービスを業務で利用する際の基本ルールを定めるものです。
生成AIを禁止することではなく、情報管理に配慮しながら、業務判断、資料作成、論点整理、学習に安全に活用することを目的とします。

## 第2条（利用できる主な場面）
生成AIは、以下の場面で利用できます。

1. 文章のたたき台作成、要約、表現の整理
2. 値引き、粗利、資金繰り、投資判断などの論点整理
3. 顧客対応、営業提案、業務改善のアイデア出し
4. 社内会議や上司への相談前の論点整理
5. 経営用語、財務、マーケティング、法務などの学習

## 第3条（入力してはいけない情報）
以下の情報は、生成AIに入力してはいけません。

1. 顧客名、個人名、住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報
2. 顧客との契約書、秘密保持契約で保護された情報
3. 未公開の財務情報、人事情報、給与情報
4. パスワード、APIキー、認証情報、社内システムの秘密情報
5. 取引先から外部提供を禁止されている資料・図面・仕様書
6. その他、社外に開示できない情報

## 第4条（入力してよい会社情報）
業務上必要な範囲で、以下のような一般化した会社情報は入力できます。

1. 業種、事業内容、商品・サービスの概要
2. 売上規模、粗利率、客単価などの概算値
3. 今期の重点方針、強み、顧客に提供している価値
4. 匿名化した課題や相談内容
5. 社員に共有済みの経営方針、営業方針、品質方針

## 第5条（AI回答の扱い）
生成AIの回答は、最終判断ではなく、判断材料として扱います。
価格、契約、法務、税務、人事評価、採用、顧客への正式回答など重要な判断では、必ず上司、担当部署、専門家、一次情報を確認してください。

## 第6条（顧客への提出前確認）
生成AIが作成した文章、提案、メール、資料を顧客や取引先へ送付する場合は、必ず人が内容を確認します。
事実誤認、過大表現、法令違反、契約違反、誤解を招く表現がないかを確認してください。

## 第7条（相談内容のプライバシー）
会社が指定するAI相談環境では、社員の相談内容を本人の業務整理のために扱います。
管理者は、原則として相談全文ではなく、利用回数、学習状況、認定証、利用分野などの活用状況を確認します。
本人が共有した相談内容は、業務改善や上司への相談材料として利用できます。

## 第8条（禁止される利用）
以下の利用は禁止します。

1. 第三者の権利を侵害する目的での利用
2. 虚偽情報、誹謗中傷、差別的表現の作成
3. 顧客や社員を不当に評価・監視する目的での利用
4. 法令、契約、社内規程に反する利用
5. AI回答を確認せず、そのまま重要判断に使うこと

## 第9条（利用時の基本姿勢）
生成AIは、社員の判断を置き換えるものではありません。
自分の仕事が会社の利益、顧客価値、品質、信頼にどうつながるかを考えるための補助として利用します。

## 第10条（見直し）
本規程は、AIサービス、法令、社内運用の変化に応じて、少なくとも半年に一度見直します。