ChatGPTの社内ルールテンプレートには何を書けばよいですか？
中小企業がChatGPTを社内利用する前に用意すべきルールテンプレートを、入力禁止情報、利用目的、確認者、個人アカウント利用、管理者の閲覧範囲に分けて解説します。
先に答え
ChatGPTの社内ルールテンプレートには、1. 利用目的、2. 入力禁止情報、3. 使ってよい業務例、4. AI回答の確認ルール、5. 個人アカウントと会社アカウントの扱い、6. 事故時の報告先、7. 管理者が見られる情報の範囲を入れてください。禁止事項だけを書くと社員は使いません。顧客対応文の下書き、議事録要約、値引き判断の論点整理、社内説明文の作成など、使ってよい例も一緒に示すことが重要です。
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なぜ重要か
社内ルールがないままChatGPTを使わせると、社員が個人情報や顧客情報を入力するリスクがあります。一方で、禁止だけのルールでは定着しません。中小企業では、A4一枚程度のテンプレートで最初のルールを作り、実際の利用状況に合わせて更新する方が現実的です。
まずやること
1ChatGPTを使う目的を1文で書く
2入力禁止情報を具体名で並べる
3使ってよい業務例を部署別に書く
4AI回答を社外に出す前の確認者を決める
5個人アカウント利用の可否を決める
61か月後にルールを見直す
よくある失敗
インターネット上の規程をそのまま使う
禁止事項だけを書いて利用例を書かない
個人アカウント利用を放置する
社員の相談全文を管理者が見る前提にする
KeiBanでできること
KeiBanは、ChatGPT利用ルールの考え方を活かしながら、社員が経営相談に使いやすいテンプレートと会社情報に沿った回答環境を用意しています。
参考にした公的情報
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