01
入力情報を最小化する
氏名、口座、健康情報、未公開技術、顧客秘密は入力せず、判断に必要な条件だけを抽象化します。
AI社員 完全ガイド
AI Employee Security
AI社員のセキュリティ｜情報漏洩を防ぐ導入チェックリスト
AI社員の安全性は『AIだから安全・危険』では決まりません。何を入力するか、どこへ保存されるか、誰が読めるか、外部へ何を実行できるかを分けて確認します。
中小企業診断士 齋藤翔平 監修・2026年7月12日更新
先に結論
最初は機密情報を入れず、外部送信や自動実行を許可しない判断支援型から始めます。利用規約とデータの扱いを確認し、入力禁止情報、人の承認範囲、退職・異動時の権限変更を運用にします。
Key Points
最初に押さえる3つのポイント
02
保存と学習利用は別
会話履歴を保存することと、モデル改善へ利用することは同じではありません。規約と設定を分けて確認します。
03
実行権限を小さくする
メール送信、ファイル削除、決済、契約など外部へ影響する操作は、承認なしで実行させません。
導入前に確認する6つの層
| 確認層 | 確認すること | 最初の安全策 |
|---|---|---|
| 入力 | 個人情報・営業秘密・顧客情報 | 禁止情報を具体例で示す |
| 通信 | 暗号化と接続先 | 公式URLと管理端末を使う |
| 保存 | 保存場所・期間・削除方法 | 必要以上に履歴を残さない |
| 学習 | 入力がモデル改善へ使われるか | 法人設定と規約を確認 |
| 権限 | 誰が相談・管理・閲覧できるか | 最小権限と定期見直し |
| 実行 | 外部送信やシステム操作の範囲 | 人の承認を必須にする |
How to Start
実際に進める手順
- 1
データの流れを書く
社員の入力からAI回答、保存、管理者表示、削除までを一枚にします。
- 2
禁止情報を具体化する
『機密情報は禁止』だけでなく、顧客名、見積書、口座番号など例を示します。
- 3
権限を役割別に設定する
社員、管理職、管理者で見られる情報を分け、異動時に更新します。
- 4
誤回答時の確認手順を決める
数字、契約、法令、顧客向け文書は元資料と責任者が確認します。
- 5
月1回ログと設定を見直す
不適切入力、退職者権限、利用されない機能を確認します。
よくある質問
AI社員へ会社情報を入力しても安全ですか？
必要最小限にし、サービスの保存・学習利用・権限を確認した上で入力します。個人情報や営業秘密は、目的に必要な範囲へ抽象化してください。
管理者は社員の相談内容を見られますか？
製品によって異なります。KeiBanでは管理者が確認するのは利用回数と学習状況で、社員の相談本文は本人だけが確認できます。
AIの誤回答はどう防ぎますか？
完全には防げません。出典や元資料を確認し、数字・契約・法令・顧客向け内容は責任者または専門家が最終確認します。
セキュリティ規程がない会社は何から始めますか？
入力禁止情報、利用できるサービス、最終確認が必要な業務、事故時の連絡先の4項目を1枚にまとめます。
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