社員が辞めて同業を始めた。顧客を持っていかれたくない場合の対策は？

先に答え

競業避止義務の誓約書は「抑止力」にはなりますが完全には防げません。裁判では制限期間（1年超で無効になりやすい）、地域範囲、代償措置の有無で有効性が判断されます。根本的な防止策は5つ：①顧客関係を個人に依存させずCRMで共有する ②会社にいるからこそ得られる環境を作る ③キャリアパスを示す ④利益を共有するインセンティブ制度を作る ⑤入社時・退職時に競業避止の誓約書を取得する。実際に独立された場合は感情的にならず、まず顧客に後任の連絡を最速で行うことが重要です。