社員にAIを使わせる前に決めるべき社内ルール

個人情報、パスワード、秘密鍵、未公開の人事情報、顧客の機密情報、契約上開示できない情報はAIに入力しないルールにします。

一方で、業種、売上規模、粗利率の目安、一般化した顧客課題、今期の重点方針など、社員に共有してよい情報はAI相談に使えます。禁止だけでなく、使ってよい範囲を示すことが大切です。

社員がAIに相談する内容を管理者がすべて読めるようにすると、社員は本音で相談しにくくなります。AI相談は、本人が仕事を整理する場所として扱うべきです。

管理者が見るべきなのは、相談全文ではなく利用回数、学習状況、認定証、得意分野です。監視ではなく、支援のためのデータに絞ることが定着につながります。

社員に自由入力を任せるだけでは、AIの回答品質がばらつきます。会社情報、判断方針、重要な数字の目安は管理者が整える必要があります。

会社情報を整えることで、社員は毎回長い前提を入力しなくても、自社の文脈でAIに相談できます。