外注か内製か迷ったら、この3つの数字で判断する

外注は楽だが、利益を食う可能性がある

「忙しいから外注に出す」。この判断自体は悪くありません。しかし、外注を増やすほど粗利は削られます。年間200万円の外注費が、実は社員1人を雇って内製した方が安いケースもあります。

外注と内製の判断は、感覚ではなく数字で行うべきです。ここでは判断に必要な3つの数字を紹介します。

数字1: コストの比較（年間ベース）

外注の見積を1件ずつ見ると安く感じますが、年間で積み上げると大きな金額になります。同じ業務を内製する場合の人件費（年収＋社会保険料で約1.3倍）と比較してください。

たとえば月額20万円の外注費は年間240万円。社員を年収300万円で雇うと総コストは約390万円。差額は150万円ですが、社員は複数の業務をこなせるため、1つの業務だけの比較では判断できません。外注する全業務の合計コストで比較することが重要です。

数字2: 品質管理にかかる時間

外注は作業を任せられますが、品質管理は自社でやる必要があります。指示出し、確認、修正依頼、再確認——このマネジメントコストを計算に入れていない会社は多いです。

月に10時間の管理工数が発生しているなら、その時間の人件費も外注コストに加算すべきです。管理込みで内製の方が安いなら、内製が正解です。

数字3: リードタイムと機会損失

外注は依頼してから納品まで時間がかかります。社内なら半日で終わる作業が、外注だと1週間かかることがあります。この待ち時間に発生する機会損失も判断材料です。

スピードが競争力になる業務は内製、定型的で大量処理が必要な業務は外注、という切り分けが基本です。

AIで外注・内製判断を整理する

外注と内製の判断は、コスト、品質管理工数、リードタイムの3つを入力すれば整理できます。AIに「この業務を外注し続けるべきか、内製すべきか」を相談すれば、年間コスト比較と判断ポイントが出てきます。

感覚で「外注の方が楽」と決めるのではなく、数字で「どちらが利益に合うか」を判断する。この習慣が、会社のコスト構造を改善します。